Δεξιότητα Επικοινωνίας Νο 5

Η Colgate έκανε μία έξυπνη διαφημιστική εκστρατεία για ένα καινούργιο προϊόν της. 
Δείτε τις φωτογραφίες.

Δείτε τις τώρα πιο προσεκτικά!!
Στην πρώτη, η κοπέλα έχει έξι δάκτυλα.
Στη δεύτερη, το χέρι έρχεται από το πουθενά.
Στην τρίτη, ο άντρας έχει μόνο ένα αφτί.
Η εκστρατεία πέτυχε το σκοπό της γιατί απέδειξε ότι υπολείμματα φαγητού στα δόντια τραβούν περισσότερη προσοχή από οτιδήποτε άλλο.
Η δεξιότητα Νο 5 από τις 10 δεξιότητες επικοινωνίας στο δικτυακό μάρκετινγκ, είναι η εξής:

“Βεβαιωθείτε ότι το σώμα σας δεν αποσπά την προσοχή του υποψηφίου σας.”

Νομίζω ότι με το παραπάνω παράδειγμα, καταλαβαίνετε πόσο σημαντική είναι αυτή η δεξιότητα, έτσι δεν είναι;
χεχε

Η Drip Καμπάνια (από το Ακαταμάχητο Δικτυακό Μάρκετινγκ)


Από τη σελίδα 38 του βιβλίου μου Ακαταμάχητο Δικτυακό Μάρκετινγκ, το κεφάλαιο “Η Drip Καμπάνια” (σταγόνα – σταγόνα)

Πολλές φορές όταν μιλάτε σε έναν υποψήφιο και σας πει “όχι”, αυτό που λέει στην πραγματικότητα είναι “όχι τώρα”. Απλά δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για αυτόν, ωστόσο, αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον.

Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι να ξεκινήσετε να “στάζετε” πάνω τους. Κρατήστε επαφή μαζί τους, στέλνοντάς τους λίγες πληροφορίες σε τακτική βάση, που ίσως τους φανούν ενδιαφέρουσες.

Αν σας αρέσει να χρησιμοποιείτε το ίντερνετ, θα μπορούσατε να βάλετε όλους τους υποψηφίους σας σε μία ομάδα email και να τους στέλνετε ένα μήνυμα κατά περιόδους. [Να θυμάστε πως όταν στέλνετε ένα email σε μία ομάδα ανθρώπων ταυτόχρονα, να βάζετε τα ονόματά τους στο “bcc” (προς κρυφ.κοιν), γιατί θα μπορούσατε να δημιουργήσετε εχθρούς αντί για φίλους!]

Ίσως θα μπορούσατε να τους στείλετε μία κάρτα ή μία καρτ-ποστάλ με φωτογραφίες με ένα από τα προϊόντα σας, ένα ενδιαφέρον άρθρο για το δικτυακό μάρκετινγκ από το blog www.Network-Marketing.gr, ένα website, ένα αρχείο βίντεο, τα οποία θα μπορούσαν όλα αυτά να βοηθήσουν τους υποψηφίους σας να κατανοήσουν καλύτερα αυτό που προσφέρετε και πώς θα μπορούσε να τους ωφελήσει.

Όταν χρησιμοποιείτε τη μέθοδο “drip”, θα είστε σίγουροι ότι όταν αλλάξει η κατάστασή τους και θα είναι έτοιμοι να αναλάβουν δράση, τα προϊόντα και η ευκαιρία σας θα είναι τα πρώτα που θα σκεφτούν.

Και αν το πάμε ένα βήμα παρά πέρα, αν θέλετε να “αυτοματοποιήσετε” την καμπάνια σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία υπηρεσία autoresponder. Με αυτό τον τρόπο, καθώς προσθέτετε υποψηφίους στη βάση δεδομένων σας, θα λαμβάνουν ΑΥΤΟΜΑΤΑ μία σειρά από emails ή μία σειρά από κάρτες που έχετε γράψει, χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε να επικοινωνήσετε μαζί τους, κρατώντας αρχείο για το “ποιος έλαβε τι”, κλπ.

Υπάρχουν πολλές εταιρίες που παρέχουν αυτή την υπηρεσία. Βεβαιωθείτε ότι θα επιλέξετε μία που να σας επιτρέπει να χτίσετε τη σειρά των μηνυμάτων σας σιγά σιγά, ώστε να μη χρειάζεται να γράψετε όλα τα μηνύματά σας με τη μία. Μπορείτε απλά να προσθέσετε ένα μήνυμα στη σειρά κάθε φορά που στέλνετε ένα καινούργιο και να το προγραμματίσετε ώστε, όλοι οι άνθρωποι στη βάση δεδομένων σας, να το λαμβάνουν στην προγραμματισμένη χρονική στιγμή. Θα πρέπει επίσης να ψάξετε για μία υπηρεσία που σας επιτρέπει να στέλνετε και μηνύματα για μία και μόνο φορά. Έτσι αν υπάρχει κάποιο προγραμματισμένο εκπαιδευτικό τηλεφώνημα σε μία συγκεκριμένη ημερομηνία, μπορείτε να ενημερώσετε όλους τους υποψηφίους ταυτόχρονα! (Πρόσφατα ξεκίνησα να χρησιμοποιώ μία νέα υπηρεσία που μου δίνει τη δυνατότητα να έχω 100% των μηνυμάτων που στέλνω όντως να ανοίγονται και να διαβάζονται από τους υποψηφίους μου. Για να μάθετε τι ακριβώς στέλνω στους δικούς μου υποψηφίους στείλτε μου με email το όνομα και το τηλέφωνό σας στο alldayin@gmail.com με θέμα “Άνοιγμα 100%”)

Κάποια στιγμή θα συναντήσετε ανθρώπους που έχουν ακούσει για την εταιρία σας στο παρελθόν και είναι έτοιμοι να ξεκινήσουν τώρα. Το άτομο που τους σύστησε πρώτη φορά στο πρόγραμμα δεν κράτησε επαφή μαζί τους και τώρα δεν μπορούν να τους βρουν πουθενά! Αν είχαν εφαρμόσει την drip καμπάνια, θα ήταν αυτοί που θα είχαν πάρει την παραγγελία! Κακά νέα γι’ αυτούς, αλλά καλά νέα για εσάς …

Ωστόσο, σιγουρευτείτε ότι δε θα συμβεί ποτέ σε εσάς!

Αντικείμενο Δράσης

Αποφασίστε τον καλύτερο τρόπο για να οργανώσετε την προσωπική σας drip καμπάνια. Αν δουλεύετε κυρίως off-line, ίσως να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί αρχειοθέτησης με όλους τους υποψηφίους της λίστας σας αλφαβητικά σε κάρτες. Μπορείτε να αγοράσετε καρτέλες που να αντιπροσωπεύουν τις ημέρες του μήνα και να βάλετε την κάρτα του υποψηφίου σας στο τμήμα πίσω από αυτή την ημερομηνία, ώστε κάθε μέρα θα ξέρετε με ποιον θα επικοινωνήσετε.

Αν δουλεύετε κυρίως online, ανάλογα με το πόσους υποψηφίους δουλεύετε, ίσως να σας βοηθούσε αν χρησιμοποιούσατε ένα πρόγραμμα autoresponder. Τουλάχιστον μάθετε να βάζετε τις επαφές σας σε “ομάδες” στο βιβλίο διευθύνσεων email σας, ώστε να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα σε ολόκληρη τη λίστα ταυτόχρονα. Ωστόσο, ελέγξτε με τον πάροχο ISP σας για να δείτε σε πόσους ανθρώπους  μπορείτε να στείλετε email ταυτόχρονα, διαφορετικά μπορεί να κατηγορηθείτε λανθασμένα ότι κάνετε “spam” και θα κλείσουν τον λογαριασμό σας! Επίσης μην ξεχάσετε να βάλετε όλους τους παραλήπτες σας στο “bcc:” ώστε να μην ενοχλήσετε κανένα!

[Το σύστημα που χρησιμοποιώ τελευταία παρέχει δωρεάν έναν διαχειριστή επαφών που σας θυμίζει πότε πρέπει να μιλήσετε με τον κάθε υποψήφιο. Επίσης σας επιτρέπει να τους χωρίζετε σε ομάδες ώστε να στέλνετε συγκεκριμένες καμπάνιες ομαδικά με το πάτημα μερικών κουμπιών.]

Θεόδωρος Αραμπατζής

ΥΓ: Αν θέλετε να σας τη μοιραστώ μαζί σας, στείλτε μου ένα email στο alldayin@gmail.com με θέμα “Άνοιγμα 100%” με το όνομα και το τηλέφωνό σας. Θα χρειαστώ 15 λεπτά μαζί σας στο τηλέφωνο για να σας εξηγήσω πώς δουλεύει και αν το θέλετε, μπορώ να μοιραστώ μαζί σας την ίδια καμπάνια που χρησιμοποιώ εγώ με πολύ καλά αποτελέσματα.

Είναι Καλό Να Αναφέρω το Όνομα της Εταιρίας Μου Στο Site Μου;

(Φωτογραφία από: bikyamasr)

Βλέπω ότι πολλοί δικτυωτές αναφέρουν το όνομα της εταιρίας τους είτε στο website τους, είτε στο blog τους ή ακόμα και στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως το facebook, twitter, linkedin κα.

Αν χρησιμοποιείτε όλες αυτές τις πλατφόρμες για να βρείτε καινούργιους υποψηφίους μπορεί να αναρωτιέστε αν είναι καλό να αναφέρετε το όνομα ή το λογότυπο της εταιρίας σας ή όχι.

Μπορεί να πιστεύετε ότι οι γνωστοί σας θα ήθελαν να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων αλλά ότι οι υποψήφιοι της κρύας αγοράς ίσως να τρομάξουν και να φύγουν βλέποντάς τα.

Θα σας δώσω τρεις βασικούς λόγους που δεν προτείνω να αναφέρετε το όνομα και το λογότυπο της εταιρίας σας στο website σας, στο blog σας ή στους λογαριασμούς σας στο facebook, twitter κλπ.

Λόγος #1: Η εταιρία σας ίσως δεν το επιτρέπει αυτό.

Συχνά, οι εταιρίες μας έχουν πολύ αυστηρούς κανόνες για το πώς και πότε μπορεί να χρησιμοποιηθεί το λογότυπό τους και το brand name τους. Ίσως χρειαστεί να λάβετε την έγκριση από τα γραφεία της εταιρίας σας πριν σας επιτραπεί καν να χρησιμοποιήσετε το λογότυπο και πληροφορίες προϊόντων στο website σας. Και ακόμα και τότε, θα χρειαστεί να εγκρίνουν ξανά το website σας ή το blog σας και ίσως σας προτείνουν να κάνετε αλλαγές που θα προτιμούσατε να μην κάνετε.

Λόγος #2: Το “χωνί” σας θα πρέπει να είναι όσο πιο ανοιχτό γίνεται.

Ο στόχος σας στην δημιουργία υποψηφίων είναι να έχετε ένα πολύ ευρύ άνοιγμα στο “χωνί” σας ώστε να προσελκύσετε όσο το δυνατόν περισσότερες επαφές. Όταν βάζετε την εταιρία σας ή πληροφορίες για τα προϊόντα σας από πριν, δημιουργείτε μία πιθανή αντίρρηση στο μυαλό των υποψηφίων.

Ίσως αρχίζουν να σκέφτονται, “Δεν θα ήθελα να συμπληρώσω τη φόρμα στη σελίδα της γιατί ίσως θα προσπαθήσει να με πείσει να γραφτώ στην εταιρία της.”

Με το να είστε λίγο πιο “γενικοί” με τις πληροφορίες που έχετε στο ξεκίνημα, θα προσελκύσετε περισσότερες επαφές με τις οποίες μπορείτε στη συνέχεια να χτίσετε μία σχέση μέσω emails και μετά, μόλις ανοιχτούν λίγο, μπορείτε να τους προσεγγίσετε για την ευκαιρία σας.

Επιπλέον, θα πρότεινα με υποψηφίους της κρύας αγοράς που επισκέπτονται το blog σας, όποτε μπορέσετε να τους μιλήσετε στο τηλέφωνο. Με αυτό τον τρόπο θα μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα από το Ακαταμάχητο Δικτυακό Μάρκετινγκ και να χτίσετε μία σχέση μαζί τους.

Λόγος #3: Οι υποψήφιοί σας ΠΑΝΤΑ θα ψάχνουν στο Google το όνομα της εταιρίας σας.

Ας πούμε ότι είστε στην εταιρία “Σούπερ ΟΥΑΟΥ” και αποφασίσατε να βάλετε το λογότυπό της στη σελίδα σας στο facebook. Σχεδόν όσοι δουν τη σελίδα σας και δε γνωρίζουν ήδη την εταιρία σας, θα ψάξουν στο Google το όνομα “Σούπερ ΟΥΑΟΥ” για να δουν τι είναι.

Τι θα βρουν; Θα βρουν υπέροχες μαρτυρίες και αναφορές για το πόσο φανταστική ευκαιρία είναι και πόσο υπέροχα προϊόντα έχει; Ή θα βρουν πολλές αναφορές που θα λένε “Σούπερ ΟΥΑΟΥ Απάτη” ή “Προσοχή μη σας εξαπατήσουν με την εταιρία Σούπερ ΟΥΑΟΥ!”;

Όπως ήδη γνωρίζετε, στο Google μπορείτε να αναζητήσετε οτιδήποτε και να βρείτε αρνητικές αναφορές για τα πάντα. Αλλά αυτό είναι ένα πολύ μεγάλο πρόβλημα για τον κλάδο μας και είναι και ο λόγος που έχω δημιουργήσει αυτό το blog, ώστε να μπορεί κάποιος να βρει πολλά θετικά άρθρα και αναφορές για το δικτυακό μάρκετινγκ.

Με τιμή,

Θεόδωρος Αραμπατζής


(Μέρος αυτής της ανάρτησης είναι από την Rachel Embry)