Πως Να Χτίσετε μία Βάση Πελατών σε 7 Βήματα – Βήμα Δύο

(Αν η στρατολόγηση δεν πηγαίνει όσο γρήγορα θα ελπίζατε, σκεφτείτε, αντί να τα παρατήσετε, να χτίσετε μία σταθερή βάση πελατών.)
Σκηνικό. Πρόκειται να αγοράσετε ένα νέο κινητό. Θα προτιμούσατε να σας εξυπηρετήσει ένας απλός υπάλληλος ή θα περιμένατε για αυτόν που είναι τρελαμένος με τα τηλέφωνα-gadgets;
Όταν ένα προϊόν που θέλετε να αγοράσετε είναι ξεχωριστό, ποιος δε θα ήθελε να μιλήσει με έναν ειδικό; Εννοώ κάποιον που ζει και αγαπάει ήδη αυτό το συγκεκριμένο πράγμα. Τα προϊόντα που τυχαίνει να πουλάνε είναι απλά μία έκφραση αυτού. Το ζει ήδη.
Βήμα Δύο. Ζήστε το. Δείξτε πως τα προϊόντα που πουλάτε είναι μία προέκταση των αξιών στη ζωής σας.
Αν είστε εσείς αυτοί, θα έχετε αξιοπιστία. Η γνώμη σας θα είναι πολύτιμη. Γιατί εσείς ΕΙΣΤΕ αυτός που ενσωματώνει αυτές τις αξίες ήδη.
Κανείς δεν χρειάζεται πολύ βοήθεια για να αγοράσει φθηνά πράγματα, συμπεριλαμβανομένων των βιταμινών. Αλλά τα προϊόντα σας δεν είναι: “επαναστατικό βήμα στην κυτταρική αντι-γήρανση” “επιστημονικά σχεδιασμένα για να αντιμετωπίσουν τις ειδικές ανάγκες του δέρματός σας” “αντιοξειδωτικά πλούσια σε φρούτα και ενεργούς βοτανικούς παράγοντες” “μείγμα από απαραίτητα λιπαρά οξέα που προέρχονται από βιολογικούς σπόρους λιναριού, ηλιοτρόπιου, κολοκύθας και ελαιόλαδα.”
(Αποσπάσματα από τις ιστοσελίδες των Shaklee, Nu Skin, Mona Vie και USANA).
Αν αυτό είναι το είδος των προϊόντων που πουλάτε, δεν μπορείτε να είστε ένας απλός υπάλληλος ο οποίος τυγχάνει να πουλάει αυτά τα προϊόντα. Χρειάζεστε κάποια αξιοπιστία. Αν πουλάτε προϊόντα καθαρισμού φιλικά προς το περιβάλλον, είναι φυσικό να ανακυκλώνετε και να ανήκετε σε μια ομάδα που ασχολείται με τον τρόπο για να βελτιώσουμε το περιβάλλον μας, στη γειτονιά σας.
Βήμα Δύο: Ζήστε το. Δείτε πως τα προϊόντα που πουλάατε είναι η προέκταση των αξιών στη ζωή σας.
Kim Klaver

“Αυτή Αντηλιακή Λοσιόν Είναι Πολύ Ακριβή”

Πρόσφατα με ρώτησαν κατά τη διάρκεια μία συνάντησης με κάποιους Διανομείς για το “Πως δικαιολογείς την τιμή από κάτι που ξεκάθαρα κοστίζει πολύ περισσότερα χρήματα από ένα παρόμοιο προϊόν;” Αποδείχθηκε ότι ακόμα και το άτομο που έκανε την ερώτηση πίστευε ότι η τιμή ήταν πολύ υψηλή!

Πρώτα· ποτέ δε δικαιολογείτε την τιμή. Δεύτερον· ποτέ δε δικαιολογείτε την αξία. Επιτρέπετε σε άλλους ανθρώπους να κάνουν και τα δύο!

Το πως το κάνουν αυτοί είναι με το εσείς να γνωρίζετε τις διαφορές ή τα πλεονεκτήματα που έχει το προϊόν σας σε σχέση με άλλα προϊόντα, και πως να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις που τους επιτρέπουν να το ανακαλύψουν.

Με άλλα λόγια είναι το αντίθετο του “να λέτε” το οποίο είναι απλά η δική σας οπτική γωνία και δυστυχώς αυτό είναι που διδάσκεται ακόμα.

Για να σας δείξω πως να το κάνετε αυτό, ρώτησα το άτομο να μου δώσει ένα προϊόν που πουλάει. Επέλεξε μία αντηλιακή λοσιόν που την πουλούσε περίπου 30€. Τώρα, αυτό είναι ακριβό όταν το συγκρίνετε με άλλες διαθέσιμες λοσιόν στην αγορά. Αλλά είναι πράγματι;

Αυτό θα το κρίνετε εσείς από τη συζήτηση που έκανα με αυτήν όπου εγώ έκανα τον διανομέα και αυτή την υποψήφια. Πρώτα, έκανα μερικές ερωτήσεις για το προϊόν στην ομάδα για να μπορέσω να καταλάβω περισσότερα για τη λοσιόν. Μόλις το έκανα αυτό, ορίστε πως πήγε η συζήτηση…

“Πόσο κοστίζει αυτή η αντηλιακή λοσιόν;”

“30€”

“Είναι ακριβή”

“Όταν λες ακριβή, μπορώ να ρωτήσω, τι εννοείς με αυτό;”

“Ε, είναι περισσότερο από τα χρήματα που μπορώ να διαθέσω και είναι είναι πολύ πιο ακριβή από αυτή που μπορώ να αγοράσω σε μεγαλύτερη ποσότητα.”

“Κατάλαβα. Τί είδους αντηλιακή λοσιόν χρησιμοποιείς;”

“Δε θυμάμαι”

“Γνωρίζεις τι συστατικά έχει;”

“Συστατικά;”

“Από τι είναι φτιαγμένη η λοσιόν;”

“Όχι δεν ξέρω”

“Γνωρίζεις αν τα συστατικά είναι χημικής βάσης(είναι χημικά) ή είναι βασισμένα σε φυσικά προϊόντα;”

“Ούτε αυτό το ξέρω. Ποια είναι η διαφορά;”

“Πριν σου απαντήσω επέτρεψέ μου να μάθω αν γνωρίζεις πως αυτό που βάζεις στο δέρμα σου απορροφάται από το σώμα σου και μεταβιβάζεται στο σύστημα του σώματός σου;”

“Ναι το γνώριζα αυτό αλλά δεν το είχα σκεφτεί στο παρελθόν.”

“Λοιπόν, για απαντήσω στις ερωτήσεις σου, αν το προϊόν που χρησιμοποιείς είναι φτιαγμένο από χημικά συστατικά, τότε ξέρεις ότι απορροφάς τα χημικά στο σώμα σου. Πολλά προϊόντα αντηλιακών, έχουν χημικά τα οποία μπορούν να είναι βλαβερά για σένα και μπορούν να συμβάλουν σε πολλές ασθένειες όπως ο καρκίνος. Το γνώριζες αυτό;

“Όχι…αλλά το γνωρίζω τώρα.”

“Και προϊόντα σαν τα δικά μας έχουν μέσα τους φυσικά συστατικά από βότανα χωρίς χημικά πρόσθετα και επομένως είναι ασφαλή για το σώμα σου.

Ποιο θα προτιμούσες να βάλεις στο σώμα σου;”

“Δεν το γνώριζα αυτό πριν… το προϊόν σου φυσικά! Αλλά και πάλι φαίνεται πιο ακριβό”

“Το καταλαβαίνω αυτό και μάλλον για μένα είναι πως “μεταφράζεις” τη λέξη “ακριβό”. Αν συνεχίζεις να χρησιμοποιείς αυτό το αποκαλούμενο “φθηνό προϊόν” αυτό θα μπορούσε τελικά να σε σκοτώσει σε αντίθεση με φυσικά προϊόντα που θα μπορούσαν να παρατείνουν μία υγιή ζωή, τότε η ερώτηση είναι, ποια είναι πραγματικά πιο ακριβή;”

“Βλέπω τι εννοείς. Θα κοιτάξω τι συστατικά υπάρχουν στην άλλη αντηλιακή λοσιόν, αν και μάλλον έχει χημική βάση. Αν έχει θα πρέπει να το ξανασκεφτώ για να τη χρησιμοποιήσω”

“Να το ξανασκεφτείς; Ή δε θα τη χρησιμοποιήσεις;!!! Λοιπόν, χάρηκα που βοήθησα. Στο μεταξύ, τώρα ξέρεις τα πάντα γι’αυτό το προϊόν, γιατί δεν παίρνεις ένα τώρα ώστε να μπορέσεις απολαύσεις τη χρήση του γνωρίζοντας ότι σε προστατεύει από τις βλαβερές ακτίνες του ήλιου καθώς και από τα βλαβερά χημικά αυτών των φθηνών προϊόντων;”

“Οκ θα πάρω!”

Βλέπετε πως έπεισε μόνη της τον εαυτό της για την αξία του προϊόντος; Η τιμή έγινε δευτερεύον θέμα και συνειδητοποίησε πόσο επικίνδυνα μπορεί να είναι τα προϊόντα που χρησιμοποιεί αυτή τη στιγμή. ΑΥΤΟΣ είναι ο τρόπος που χτίζετε την αξία αυτού που είστε και αυτού που αντιπροσωπεύετε!

Αυτό είναι που εννοώ να αφήνουμε τους άλλους να πείσουν τον εαυτό τους αν είναι κατάλληλο κάτι τέτοιο. Δε χρειάζεται να κάνετε οτιδήποτε άλλο εκτός από το να κατανοήσετε το προϊόν σας και να γνωρίζετε πως να επιτρέπετε το άλλο άτομο να ανακαλύψουν την αξία του μόνοι τους.

Επίτευξη Προσωπικής Τελειότητας

Από τον Brian Tracy

Η προσωπική τελειότητα είναι ίσως το πιο σημαντικό από όλα τα αόρατα και άυλα περιουσιακά στοιχεία που μπορείτε να αποκτήσετε. Η επίτευξη προσωπικής τελειότητας στην επιχείρησή σας ή στον κλάδο σας απαιτεί διά βίου αφοσίωση. Αλλά μόλις μπείτε στο κορυφαίο 10 τοις εκατό του χώρου σας, θα είστε ένα από τα υψηλότερα αμοιβόμενα άτομα στη χώρα. Θα απολαύσετε το σεβασμό και την εκτίμηση των ανθρώπων γύρω σας. Θα έχετε τη δυνατότητα να ζήσετε τη ζωή σας με τον τρόπο που θέλετε να τη ζήσετε. Θα απολαύσετε υψηλά επίπεδα αυτοεκτίμησης, αυτοσεβασμού και προσωπικής υπερηφάνειας.
Χτίστε Τα Πνευματικά Σας Προτερήματα
Κάθε άτομο έχει ή μπορεί να αποκτήσει τρεις μορφές πνευματικού κεφαλαίου. Αυτά απαιτούν μια επένδυση μελέτης και σκληρής δουλειάς, αλλά θα αποφέρουν υψηλότερα εισοδήματα για το υπόλοιπο της ζωής σας. Το πρώτο είδος πνευματικού κεφαλαίου που μπορείτε να αποκτήσετε αποτελείται από τις βασικές σας γνώσεις, τις δεξιοτήτες και ικανότητές σας. Αυτά είναι το αποτέλεσμα της εκπαίδευσης, της εμπειρίας και της κατάρτισης. Καθορίζουν το πόσο καλά κάνετε τη δουλειά σας και την αξία της συμμετοχής σας στην επιχείρησή σας.
Χτίστε την Εσωτερική Σας Γνώση
Η δεύτερη μορφή του πνευματικού κεφαλαίου που κατέχετε είναι η γνώση σας για τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας εσωτερικά, σε σύγκριση με εκείνη των ανταγωνιστών σας ή οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση. Κάθε επιχείρηση αναπτύσσει μία σειρά ή συστήματα, διαδικασίες, μεθόδους, τεχνικές και στρατηγικές για να εμπορευτεί, να πουλήσει, να παράγει, να παραδώσει προϊόντα και υπηρεσίες, και να ικανοποιεί τους πελάτες. Κάθε επιχείρηση διαθέτει εσωτερικά συστήματα για τα λογιστικά, τη διοίκηση, και τους οικονομικούς ελέγχους. Τα συστήματα αυτά χρειάζονται πολλά χρόνια για να αναπτυχθούν και πολύ χρόνο για ένα νέο άτομο να τα μάθει. Ένα άτομο που γνωρίζει και κατανοεί αυτά τα συστήματα καλά, έχει μια μορφή πνευματικού κεφαλαίου, που είναι δύσκολο για την εταιρεία να τον αντικαταστήσει.
Χτίστε την Ικανότητά σας Να Παράγετε Αποτελέσματα
Η τρίτη μορφή του πνευματικού κεφαλαίου που κατέχετε, και αυτό είναι ίσως ο καθοριστικός παράγοντας της ικανότητάς σας να κερδίζετε, είναι η γνώση σας και η κατανόησή σας για το πώς μπορείτε να έχετε οικονομικά αποτελέσματα σε μια ανταγωνιστική αγορά. Αυτό περιλαμβάνει τις γνώσεις σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και πώς να τα πουλήσετε. Περιλαμβάνει τις γνώσεις σας για τους πελάτες και τους προμηθευτές και τον τρόπο αντιμετώπισής τους. Ενστερνίζεται την εξοικείωσή σας με τραπεζίτες, δικηγόρους, λογιστές, και κυβερνητικά στελέχη και πώς να αλληλεπιδράτε μαζί τους αποτελεσματικά. Αυτή η μορφή πνευματικού κεφαλαίου μπορεί να χρειαστεί χρόνια για την χτιστεί, και είναι εξαιρετικά πολύτιμη για τον οργανισμό σας. Η πρώτη ευθύνη προς τον εαυτό σας είναι να αναπτύξετε την ικανότητά σας κερδίζετε σε υψηλό επίπεδο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με την συνεχή αύξηση του πνευματικού κεφαλαίου σας, με την αναβάθμιση της ικανότητάς σας να κάνετε τη δουλειά σας, με το να γίνετε ένα πολύτιμο μέρος της εταιρίας σας και με το να έχετε όλο και καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα για τον οργανισμό σας.
Άσκηση Δράσης
Αφιερώστε χρόνο να γνωρίσετε όλες τις συνιστώσες της επιχείρησής σας. Γνωρίστε τους πελάτες σας και μάθετε όλα όσα υπάρχουν να γνωρίζετε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.